COMPENDIO
OPERATIVO PARA PLAZAS DE COBRO Y SERVICIOS
AL
USUARIO
DESCRIPCIÓN
Disposición normativa que describe las políticas, reglas de operación y procedimientos que regulan las actividades del personal que labora en las Delegaciones Regionales, Gerencias de Tramo, y Oficinas Centrales de Caminos y Puentes Federales de Ingresos y Servicios Conexos, que intervienen en los diferentes procesos operativos y administrativos en las plazas de cobro, tramos carreteros, centros de liquidación regional, centro nacional de control, oficinas centrales y de enlace.
Proporcionando la transparencia en la captación y registro del aforo- ingreso de las plazas de cobro, así como brindar atención oportuna y eficiente a los usuarios que transitan por las distintas redes que opera y administra este Organismo.
Vigente a partir del
03 de Mayo de 2013 a la fecha
Autorización y Hoja de Identificación, Registro y Validación
Sustituye a:
Normatividad
para la Operación de las Plazas de Cobro.Vigente a partir del 30 de agosto de 2007.
Lineamientos
para la Adquisición y Operación de Boletos de Pago de Peaje. Vigente a partir del 15 de diciembre de 2008.
Manual
de Operación del Módulo de Liquidación de Casetas.Vigente a partir del 31 de julio de 2007.
Procedimiento para la Operación del Tramo Carretero Chamapa Lechería.Vigente a partir del 01 de agosto de 2006.
Normatividad
para la Operación del Servicio de Grúas y Mecánica Menor.Vigente a partir del 31 de julio de 2007.
Normatividad
para la Operación de los Servicios Médicos Vigente a partir del 13 de Agosto de 2007.
Lineamientos para la Operación de las Unidades de Señalamiento Dinámico. Vigente a partir del 08 de octubre de 2004.
Normatividad
para el Servicio de Radio Comunicación Vigente a partir del 13 de diciembre de 2007.
Manual de Procedimientos para la Administración y Operación de la Línea Express Vigente a partir del 01 de agosto de 2006.
Lineamientos
de Operación para el Control de Tarjetas Electrónicas Exentas de Pago.Vigente a partir del 06 de diciembre de 2007.
Manual de Procedimientos para Plazas de Cobro Vigente a partir del 19 de diciembre de 2007.
Lineamientos
para la Preliquidación y Liquidación Salamanca-Irapuato-MoreliaVigente a partir del 15 de septiembre de 2008.
Programa de Reconocimiento al Personal Operativo de Plazas de Cobro a través del Sistema de Evaluación de Desempeño.Vigente a partir del 23 de noviembre de 2006.
Políticas de Aforo Manual.Vigente a partir del 13 de marzo de 2006.
Reglamento
del Personal de las Plazas de Cobro Entra en vigor a partir de la firma y publicación.