MANUAL PARA LA ATENCIÓN DE

USUARIOS DE SERVICIOS INFORMÁTICOS EN CAPUFE

 

DESCRIPCIÓN

Documento administrativo que contiene los lineamientos para la atención de usuarios y de telefonía así como la descripción de las actividades y los diagramas de flujo de los procedimientos; para dar seguimiento a los requerimientos de acuerdo al tipo de especificaciones de sistemas informáticos y de telecomunicaciones, así como para registro y control de las llamadas de larga distancias, Nacionales, Internacionales y Mundiales en el Organismo.

 

Vigente a partir del 9 de noviembre de 2005 a la fecha

 

Sustituye a:

Manual de Lineamientos para la Atención a Usuarios de Servicios Informáticos en el Organismo emitido el 31 de octubre de 2000 y,

Procedimiento para Descuentos vía Nómina de las Llamadas Telefónicas de Larga Distancia, Nacionales, Internacionales y Mundiales emitido el 17 de febrero de 1999.

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