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CAPÍTULO I
CAPÍTULO II
CAPÍTULO III
DIAGRAMAS DE FLUJO.
PRCP.01 CONTRATACIÓN DE PARTICULARES. 24
PRCT.02 CONTRATACIÓN DE TRANSPORTISTAS. 30
PRCC.03 CELEBRACIÓN DE CONTRATOS Y CONVENIOS DE 36
ADHESIÓN CON AGRUPACIONES DE TRANSPORTISTAS.
PRCU.04 CONTROL DE USUARIOS PARTICULARES. 40
PRCT.05 CONTROL DE TRANSPORTISTAS. 46
PRCM.06 COBRO DE ADEUDOS A TRANSPORTISTAS MOROSOS. 48
PRCD.07 CHEQUES DEVUELTOS POR EL USO DEL SISTEMA IAVE. 51
PRUS.08 CONTRATACIÓN DE USUARIOS RESIDENTES A TRAVES 58
PRSP.09 SISTEMA IAVE CON PRE-PAGO. 64
PREG.10 ENTIDADES GUBERNAMENTALES AL SERVICIO IAVE. 68
PRFC.12 REGISTRO DE CRUCES VEHICULOS, FACTURACIÓN Y 82
COBRANZA DE LA CÁMARA DE SENADORES.
PRFR.13 FACTURACIÓN POR RENTA,REPOSICIÓN POR COBRO DE 85
TARJETAS IAVE DE LA CÁMARA DE SENADORES.
PRPF.14 PROCESO DE FACTURACIÓN DE TRANSPORTISTA DEL 88
PRCS.15 CANCELACIÓN DEL SERVICIO A USUARIO PARTICULARES. 90
PRCT.16 CARCELACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTISTAS. 94
PROC.17 OPERACIÓN Y CONTROL DE TARJETAS IAVE EXENTA 100
PRAP.18 ATENCIÓN AL PÚBLICO, DE LOS REQUERIMIENTOS DEL 103
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PRCP.19 CAMPAÑAS
DE PROMOCIÓN: PARTICIPACIÓN Y EVENTOS 105
PRCC.20 CAMPAÑAS
DE PROMOCIÓN: PRESTACIONES A CÁMARAS Y 110
ASOCIACIONES , NACIONALES , ESTATALES Y REGIONALES,
PRDU.21 CAMPAÑAS
DE PROMOCIÓN DIRECTA A USUARIOS DE 113
RED PROPIA, CONTRATADA Y RESCATADA.
PRPM.22 PUBLICIDAD
EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN 116
PRIM. 23 INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 118
PRPA.24 PUBLICIDAD:
ARTÍCULOS Y MATERIALES PROMOCIONALES 120
PRCM.24 CREACIÓN
Y MANEJO DE CARTERA DE CLIENTES. 122
Anexos